PC Reparatur Service Deutschlandweit
Aus Liebe zur Umwelt! Wir helfen dir nun auch Deutschlandweit bei deinen Hard- und Software Problemen deiner Geräte. Wie dieser Service funktioniert liest du weiter unten . . .
Dein Gerät einschicken oder Online Hilfe erhalten
Du hast ein Hard- oder Software Problem bei deinem Gerät oder benötigst Online Hilfe?! . . . Kein Problem!
So funktioniert unser Service:
- Du nutzt unser Kontaktformular, rufst uns an oder schickst uns eine WhatsApp. Bitte schildere uns dann dein Problem in kurzen Stichpunkten.
- Wir setzen uns mit dir in Verbindung und geben dir eine erste Einschätzung der Fehlerquelle incl. einem unverbindlichen Angebot zur Fehlerbehebung.
- Sollte es notwendig sein, dass wir dein Gerät in unsere Zentrale zur Reparatur benötigen kannst du es uns nach Freigabe uns einschicken. Dieses ist dann der Fall, wenn das Betriebssystem nicht mehr startet oder es einen Defekt an der Hardware gibt.
- In allen anderen Fällen können wir uns nach deiner Freigabe und dem Download unseres Online Support Moduls gesichert auf dein Gerät aufschalten und dir behilflich sein
WICHTIGE HINWEISE
Solltest du dein Gerät zu uns einschicken, stimme dieses vorher mit uns ab und achte bitte darauf das es sicher und geschützt verpackt ist! Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden.
Du erhältst von uns sofort eine Bestätigung per Email, wenn dein Gerät bei uns im Büro eingetroffen ist und wirst auch über den laufenden Stand der Reparatur informiert. Die Rücksendung deines Gerätes ist für dich kostenlos!
In der Regel benötigen wir maximal 2 - 5 Werktage zur Reparatur.
Sollte unsere Erfolgsgarantie greifen, das bedeutet wir haben an deinem Gerät gearbeitet aber konnten den Fehler nicht beheben, entstehen für dich keine Dienstleistungskosten. In so einem Fall werden nur die reinen Rücksendungskosten in Rechnung gestellt.
Für die Online Hilfe nutzen wir den sicheren Dienst von TeamViewer. Du findest das Programm ganz unten auf der Website zum Download "Download online Support".
Bei der Online Hilfe bieten wir dir auch die Möglichkeit dieses mit Videoübertragung zu tätigen, damit du siehst wer sich deinem Problem annimmt. Wir nutzen hier die Videotelefonie von WhatsApp Business. Das bequeme daran, unsere Festnetzrufnummer ist gleichzeitig unsere WhatsApp Nummer.
Kontaktiere uns jetzt
Wir sind täglich Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Dich erreichbar. Am besten schreibe uns einfach dein Anliegen und wie wir Dir behilflich sein können oder ruf uns an unter: 07231 4622196. Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort oder einen Terminvorschlag von uns.
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